Frakt

GRATIS* FRAKT - Alle våre varer sendes fraktfritt i Norge ved kjøp over 599 kr, med unntak av sendinger til Svalbard.

GRATIS RETUR - Du kan når som helst innen 3o dager gratis returnere uåpnede og ubrukte produkter til oss (merk at produktene som returneres ikke kan ha gått ut på dato). Kontakt kundeservice for gratis returetikett.

30 DAGERS ANGRERETT - Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. 

INGEN TOLL - Cover Brands AS er et norsk selskap med lager i Oslo. Du betaler derfor ingen toll.

 

Leveringstid

Kort leveringstid. 1-3 dager.

Normalt vil du ha varene hjenne hos deg i løpet av 1-3 virkedager om du betaler med kort eller velger faktura. 

*) Som virkedager regnes mandag til fredag, ikke lørdag, søndag og helligdager.

Leveringstiden på 1-3 virkedager gjelder fra du får en mail om at pakken er sendt fra vårt lager i Oslo.

OBS: Etter Black Week/helligdager og etter kampanjer kan behandlingstiden ta noe lengre tid enn normalt. Dette i betraktning lavere kapasitet/stengt virksomhet grunnet ferie hos vårt lager og våre samarbeidspartnere innen frakt og levering.

HeltHjem/Bring/PostNord kan ha interne forsinkelser som vi ikke får beskjed om. Dersom du ikke har mottatt pakken innen 12 virkedager, vil vi etterlyse ordren og sende deg en ny vare eller gi deg pengene tilbake.

Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt uten at dette kommer frem i nettbutikken, og at det kan være forsinkelser fra leverandører som går ut over oppgitt leveringstid.

Bestiller du varer som vi er gått tom for, og vi ikke kan skaffe dem i løpet av kort tid, vil du få beskjed på mail. Er det noe som haster for deg så gi oss en melding om det når du gjør din bestilling så skal vi prøve og hjelpe deg. Send oss gjerne en mail til post@coverbrands.no 

Vi gjør oppmerksom på at du ved forsinket levering har rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake.

Adresse:
Som kunde er du ansvarlig for at korrekt adresse er oppført på din bestilling før bestillingen fullføres. Forsendelser som returneres fra Posten AS grunnet feil adresse vil kunne sendes ut på nytt mot et beløp på 49,- Dersom du ikke ønsker denne forsendelsen og dermed kansellerer din bestilling vil du bli belastet 49,- av totalbeløpet grunnet frakt og administrasjon. 

 

Retur

Vi har gratis retur!

Du kan når som helst innen 30 dager gratis returnere uåpnede og ubrukte produkter til oss. 

Merk at produktene som returneres ikke kan ha gått ut på dato.

Slik fungerer reklamasjon / retur av varer:

Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. Angreretten er gjeldende fra den dagen du mottar varene.

Det er kundens ansvar å pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold.

Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/testet. Varen skal leveres tilbake med alt tilhørende produkt (emballasje o.l).

Har du mottatt feil varer eller varer med feil, sender vi deg nye varer uten kostnad for deg. Den feilsendte varen må sendes i retur (eventuelt bilde ved defekte varer), før korrekt vare kan sendes ut. Ta da kontakt med vår kundeservice på post@coverbrands.no  for gratis returetikett. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss.